text
Генеральный Директор

Как объяснять, чтобы подчиненные вас понимали

  • 3 февраля 2014
  • 3370

Вы отчетливо представляете себе какую-то идею, вам кажется, что и излагаете вы ее так же ясно — а на самом деле это не так. Тем, что вы слышите и думаете, и тем, что вы стараетесь донести до других, занимаются два различных отдела вашего мозга, объясняет доктор психиатрии Марк Гоулстон. И вместе они работают только тогда, когда вы спрашиваете других, поняли ли они, что вы пытаетесь им втолковать.

Ситуацию также осложняет то, что, если вы находитесь на более высокой ступени иерархической лестницы, нежели ваш слушатель, он может просто побояться попросить объяснений. Чтобы избавиться от этой проблемы, достаточно попросить подчиненных повторить, что они поняли из вашего разговора. Объяснить это можно, например,  такими словами: «Я не уверен, что ясно выразился. Что из сказанного вы поняли?»

 

Подробнее о конкретных проблемах с сотрудниками и как с ними справляться, читайте в книге Марка Гоулстона «Ментальные ловушки» (серия книг «Школа современного бизнеса», том 2, 2013).

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие материалы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.