• Главная страница
  • » Новости
  • » Для проверки продуктивности работы менеджера прослушивайте все звонки, сделанные сотрудником одному клиенту

Для проверки продуктивности работы менеджера прослушивайте все звонки, сделанные сотрудником одному клиенту

27 августа 2014 949

Чтобы оценить, насколько качественно прорабатываются запросы клиента, полезно прослушивать звонки, сделанные менеджером одному потенциальному заказчику. Например, сотрудник занимается реализацией автоматизированной программы для сдачи отчетности. Его собеседник – бухгалтер, который интересуется этим продуктом, но не может принять решение. В одном из разговоров он упоминает, что работает поздними вечерами. Хороший продавец должен немедленно воспользоваться представившейся возможностью, чтобы сообщить о круглосуточной техподдержке, которая обеспечит бесперебойную работу в системе.
По материалам статьи «Как повысить качество работы с клиентами с помощью оценки продавцов»

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль