text
Генеральный Директор

9 правил переговоров от человека, который научил ФБР, как надо работать

  • 14 декабря 2015
  • 1412

Руководители, CEO и менеджеры по продажам часто говорят: «Разговаривать с этим человеком — все равно что стучаться лбом об каменную стену». П

о мнению Марка Гоулстона, психиатра, научившего техникам переговоров сотрудников ФБР, в каждой стене есть свой слабый камень. «Найдите этот “камень” — то, что человеку на самом деле от вас нужно, — и вы сможете преодолеть самые высокие барьеры и общаться с людьми так, как раньше не могли даже мечтать», — советует он своим читателям.

Он выделил выделил 9 правил налаживания контакта. 

Правило 1. Переход от «черт возьми» к «согласен».

Правило 2. Переключитесь на слух. 

Правило 3. Дайте оппоненту ощутить, что вы его чувствуете. 

Правило 4. Будьте не интересным, а заинтересованным.

Правило 5. Дайте людям почувствовать, что вы их цените. 

Правило 6. Помогите людям дать выход их мыслям и эмоциям. 

Правило 7. Избавьтесь от противоречий. 

Правило 8. Откровенность — ваше спасение.

Правило 9. Держитесь подальше от ядовитых людей.

Благодаря этим правилам можно найти подход даже к самым несговорчивым людям. Прочитать книгу Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь» бесплатно можно, подписавшись на журнал «Генеральный Директор» до 20 декабря 2015 года.

9 правил переговоров от человека, который научил ФБР, как надо работать

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
2 минуты, и Вы продолжите читать
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.