text
Генеральный Директор

Роспотребнадзор назвал самые распространенные жалобы россиян

  • 29 декабря 2015
  • 123

Роспотребнадзор за 11 месяцев 2015 года получил около полумиллиона жалоб от россиян на услуги в сфере торговли, финансов, туризма и жилищно-коммунального хозяйства

Роспотребнадзор назвал самые распространенные жалобы россиян

«Это примерно то же количество, что мы получили в прошлом и позапрошлом году, и неизменной осталась структура», - заявила глава ведомства Анна Попова.

По ее словам, первое место по количеству жалоб получила сфера торговли. Причем граждане одинаково часто сетуют на продукцию, выложенную на прилавках, и на сферу розничной торговли в целом.

В июне 2015 года глава управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков сообщил, что в адрес ведомства поступило почти 30 тысяч обращений по поводу нарушения прав потребителей финансовых услуг. В 60 процентах случаев нарушения действительно имели место, и доля судебных исков, по итогам которых оказывался прав потребитель, выросла на три четверти.

5 декабря Анна Попова рассказала о жалобах россиян на туроператоров в связи с запретом на прямое авиасообщение с Египтом и простановкой продаж путевок в Турцию. По ее словам, в Роспотребнадзор поступило пять тысяч жалоб, почти все - о том, что туристические фирмы не могут вернуть деньги клиентам.

Судя по опросу ВЦИОМа, если брать жалобы россиян на услуги ЖКХ, то они в основном связаны с высокой стоимостью тарифов. Кроме того, факторами, снижающими удовлетворенность россиян качеством ЖКХ, выступают проблемы, связанные с состоянием инфраструктуры и самих домов, в том числе капитальный ремонт зданий, сообщал ВЦИОМ.

Роспотребнадзор назвал самые распространенные жалобы россиян

Российская газета  Фото © Российская газета

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие материалы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.