Бесплатный доступ к журналу

Генеральный директор

Россияне не используют половину карт лояльности

  • 15 февраля 2017
  • 154

Половина карт лояльности, зарегистрированных в мобильных приложениях, за год не использовались ни разу.

Как сообщает РБК, ссылаясь на представителя компании CardsMobile, разрабатывающей приложение «Кошелек», 40% зарегистрированных карт ни разу не использовались в течение года. В приложении можно зарегистрировать карты порядка 130 тысяч компаний – ритейлеров, ресторанов и других. В компании Plazius, агрегирующей бонусные программы ресторанов, также подтвердили низкий процент использования карт лояльности. По их данным только 44% электронных карт используются в первый год получения.

Процент использования пластиковых карточек еще ниже. По информации Plazius, только 9% потребителей совершают за год хотя бы одну покупку с использованием пластиковой карточки лояльности. Эксперты отмечают, что покупателям неудобно носить с собой большое количество карт, поэтому сервисы-агрегаторы показывают лучший результат. По данным CardsMobile, в 2015 году мобильными картами пользовались в среднем 1,06 раз в месяц, а в 2016 году – уже 1,44 раза. Отмечается, что программы лояльности есть у почти половины ресторанов и заведений общепита, у 63% одежных ритейлеров и 65% обувных. Многие из них приходят к необходимости менять программу – переходить на персонифицированное предложение, предоставлять какие-то дополнительные возможности. Например, «Виктория» отказалась от системы плоских скидок 5% в пользу персонализации. «Перекресток» разработал собственное мобильное приложение, которое заменило пластиковые карты лояльности.

www.retail.ru

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие материалы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.