Россияне не используют половину карт лояльности

15 февраля 2017 148
Половина карт лояльности, зарегистрированных в мобильных приложениях, за год не использовались ни разу.

Как сообщает РБК, ссылаясь на представителя компании CardsMobile, разрабатывающей приложение «Кошелек», 40% зарегистрированных карт ни разу не использовались в течение года. В приложении можно зарегистрировать карты порядка 130 тысяч компаний – ритейлеров, ресторанов и других. В компании Plazius, агрегирующей бонусные программы ресторанов, также подтвердили низкий процент использования карт лояльности. По их данным только 44% электронных карт используются в первый год получения.

Процент использования пластиковых карточек еще ниже. По информации Plazius, только 9% потребителей совершают за год хотя бы одну покупку с использованием пластиковой карточки лояльности. Эксперты отмечают, что покупателям неудобно носить с собой большое количество карт, поэтому сервисы-агрегаторы показывают лучший результат. По данным CardsMobile, в 2015 году мобильными картами пользовались в среднем 1,06 раз в месяц, а в 2016 году – уже 1,44 раза. Отмечается, что программы лояльности есть у почти половины ресторанов и заведений общепита, у 63% одежных ритейлеров и 65% обувных. Многие из них приходят к необходимости менять программу – переходить на персонифицированное предложение, предоставлять какие-то дополнительные возможности. Например, «Виктория» отказалась от системы плоских скидок 5% в пользу персонализации. «Перекресток» разработал собственное мобильное приложение, которое заменило пластиковые карты лояльности.

www.retail.ru
Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль