Отраслевые решения

Складская логистика: принципы управления, организация, оптимизация

Складская логистика – теоретическая и практическая часть системы организации движения товаров, занимающаяся хранением и размещением материальных ресурсов на складах.473

4 экстренные меры, которые спасут ресторан в кризис

Предпринятые меры помогут добиться хороших результатов за короткий срок. Через три месяца выручка ресторана выросла до 30 тыс. долл. США в месяц. У предприятия появились постоянные гости. Еще через два месяца рассчитывать на столик без предварительной записи можно было разве что в воскресенье.1696

Стандарт качества и метод «тайный покупатель»

Клиенты не уходят в никуда: потерянный вами клиент сегодня – это клиент вашего конкурента завтра Качество обслуживания сегодня является одним из важнейших факторов успеха компании на рынке. Общемировая тенденция заключается в том, что качество обслуживания оказывается важнейшим критерием, позволяющим получить реальное конкурентное преимущество и максимально удовлетворить потребителя.6343

Повышение лояльности клиентов в салоне красоты: как выстроить систему

В первую очередь, система лояльности клиентов – это система управления отношениями с клиентами, когда салон красоты может и умеет контролировать взаимодействие и взаимоотношения с клиентами. А это особенно актуально в условиях высокой конкуренции на рынке.4781

Отношения с клиентом: как установить и развить

Клиенты приходят и уходят, поскольку рано или поздно начинают испытывать усталость и скуку от посещения одного и того же салона. И это – абсолютно нормальная ситуация для индустрии красоты. И задача руководителя салона красоты – сделать так, чтобы такой клиент вернулся к обслуживанию в его компании. А для этого нужно уметь грамотно выстраивать коммуникацию.4470

Фото © Pixabay

Развитие сельского хозяйства сегодня занимает одну из лидирующих позиций в экономике. Даже на период кризиса 2015 г. сельское хозяйство продолжало успешно расти и развиваться. Об этом говорят растущие показатели – 2,9% по сравнению с 2014 г. Тем не менее в данной статье речь пойдёт не только о перспективах развития сельского хозяйства, но и о проблемах, которые связаны с данной отраслью экономики.1774

Самоуправляемый трактор T8.435 | Фото © vc.ru

В сентябре 2016 года редакция корпоративного блога Google опубликовала материал о японском фермере, который использует технологии машинного обучения для сортировки огурцов и их продажи. Это не единственный пример фермеров, использующих современные технологии.555

Фото © potatoes.com

Производителям картофеля стоит заняться селекцией, а животноводам пора задуматься о выходе на зарубежные рынки.289

Фото © Shutterstock

Придется приложить много усилий, чтобы открыть строительную компанию. С чего начать? Какие будут затраты? Как сделать фирму рентабельной? Именно на эти вопросы мы и попробуем ответить.406

Фото © Shutterstock

Я автоматизировал все процессы в компании, начиная от привычных всем подсистем — банк, касса, ТМЦ, CRM и пр. — и заканчивая специализированными подсистемами — расчет строительных смет на работы и материалы, заказ материалов прорабами, интеграция заказов с поставщиками, автоматические уведомления для клиентов и пр.282

Фото © Shutterstock

Вступление в СРО помогает строительным организациям получить допуск к ряду работ. Более того, с 2010 года только саморегулируемые организации могут осуществлять строительные работы, реконструкцию зданий, а также проектировать, делать капитальный ремонт и проводить инженерные исследования.1455

Фото © Shutterstock

Транспортная логистика занимает важное место в современной рыночной среде, так как любая компания находится в непрерывном взаимодействии с внешними условиями и во многом зависит от них.1029

Фото © Depositphotos

В свете событий последних лет задача экономии денежных средств становится всё более важной. Причём, это актуально для предприятий самого разного масштаба и сфер деятельности. На фоне падения цен на нефть, роста курса валют, введения взимания платы с грузовых автомобилей с планируемым ростом тарифов и перехода на топливо класса Евро-4 – самое время подробно остановиться на динамике топливных цен, вспомнить историю нескольких последних лет и рассмотреть прогнозы экспертов топливного рынка на ближайшую перспективу.1296

Фото © Shutterstock

Организация перевозок грузов, казалось бы, плевое дело. Все с этим сталкиваются: перемещение товаров из одной точки в другую. Но, когда начинаешь разбираться в оформлении документации, поиске подходящего транспорта, то начинаешь понимать, что организация грузоперевозок – достаточно сложный процесс, особенно для неподготовленного человека.2529

Фото © Shutterstock

Рассказываем, как добиться, чтобы гости возвращались в отель снова и снова, как продавать свои услуги в гостинице на будущее и как стимулировать гостей отеля оставлять хорошие отзывы в соцсетях.1679

Фото © Shutterstock

Современные управленческие модели предполагают использование разнообразных техник организации работы на предприятии гостиничной индустрии. Подходы к управлению персоналом направлены на упрощение и координацию рабочего процесса.178

Фото © Shutterstock

В условиях высокого уровня конкуренции в современном бизнесе и жестких требований потребителей очень важно понимать, какие качества являются непременным условием успеха в конкретном деле, и индустрия гостеприимства далеко не исключение. Я постараюсь проанализировать личные и профессиональные черты генерального менеджера отеля, необходимые для того, чтобы стать совершенным управляющим.1704

Фото © Shutterstock

Создать интернет-магазин – так же сложно, как и создать любое новое дело. Сфера интернет-торговли привлекательна для того, чтобы начать свой бизнес. Причем возможно многочисленное количество вариантов.89

Фото © Shutterstock

В мире бизнеса швед прослыл чудаком, потому что всегда следует собственным путем, в противовес тенденциям и мнению большинства.723

Фото © Shutterstock

Попробуем разобраться, что же нужно для открытия магазина.700

Фото © onlinebeautytraining.com

Создание своего дела всегда связано с тщательной подготовкой. Перед тем, как открыть маникюрный салон, разработайте подробный бизнес-план. Он позволит вам точно следовать необходимым шагам, ничего не забыть и построить четкую схему, которая пригодится в процессе.3345

Фото © Shutterstock

Салонный бизнес будет приносить стабильный доход, если правильно организовать работу, рекламную кампанию, подобрать квалифицированный персонал и грамотно разработать ценовую политику.617

Фото © Shutterstock

В открытии парикмахерской, как и в любом бизнесе, есть свои плюсы и минусы. Планируя открыть парикмахерскую, нужно обязательно оценить все ее преимущества и возможные недостатки, чтобы принять верное решение.517

Фото © Shutterstock

В 2015 году мы поставили задачу — увеличить средний чек. Бариста, чтобы ее выполнить, стали объединять несколько транзакций. Например, один гость купил на 130 руб., другой — на 120 руб. Сотрудник просто складывал продажи и получал средний чек в 250 руб. Это было возможно, поскольку многие точки сети работают от ИП и находятся в регионах, а установка кассового аппарата необязательна. Не зная до поры до времени причин роста среднего чека, мы не работали над улучшением сервиса. Люди стали реже к нам ходить. Пришлось исправлять положение.1456

Фото © sib.fm

Сарафанное радио – лучший способ привлечь клиентов. Но как добиться, чтобы о компании заговорили, если она только создана? Мы решили поработать с сервисами, где клиенты оставляют отзывы о компаниях. Так, в Новосибирске работает ресурс «Фламп» – соцсеть по обмену клиентским опытом.616

Фото © 2do2go.ru

В ресторанном бизнесе традиционно высокая текучка кадров. Но мы сознательно идем на риск, обучая сотрудников прежде, чем дать им все полномочия. Ведь намного лучше иметь грамотного сотрудника, который понимает свое назначение, на сто процентов выполняет обязанности, участвует в формировании правильного имиджа компании.10799

Фото © Shutterstock

В работе стоматологического кабинета одним из самых важных моментов является грамотная комплектация соответствующим оборудованием и инструментами, обустройство кабинета для работы доктора, а также рабочего места медсестры.28

Фото © Shutterstock

Ресепшн создает первое впечатление о стоматологической клинике, что является важным фактором для формирования положительного имиджа. Помимо общих функций, на зону ресепшн в стоматологии возлагается особая функция по психологической разгрузке пациентов.101

Фото © Shutterstock

Эксперты стоматологического бизнеса полагают, что неудачи стоматологических начинаний кроются не в управленческих или финансовых ошибках. Этот медицинский сегмент имеет две особенности, без внимания к которым невозможно создать успешный бизнес.378



Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62404 от 27.07.2015

Политика обработки персональных данных

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль