Оптимизация

Как мобильное приложение ускорило работу сотрудников и компании

Руководитель дирекции информационных технологий компании «Велобайк» Алексей Светищев рассказал нам, как мобильное приложение облегчило работу и жизнь их сотрудникам.888

Кейс: оптимизация внутренней отчетности, которая сэкономит кучу времени

Четыре шага, чтобы понять, делают ли в вашей компании отчеты ради отчетов.2285

Как снизить потери из-за проведения планово-предупредительного ремонта на десятки миллионов рублей

На воплощение этих идей ушел месяц. В итоге мы сократили время проведения планово-предупредительного ремонта с двух недель до семи дней. Как следствие, снизили потери выручки от недопоставленного объема попутных нефтяных газов на переработку до 9 млн руб.364

Бизнес-процессы склада: пошаговый план оптимизации комплектации заказов

Некоторое время назад бизнес-процессы на нашем складе были не вполне прозрачны. Мы не знали, сколько времени требуется на комплектацию заказа объемом 1 куб. м или заказа, в который входит одно наименование товара. Было понятно, что этот процесс требует оптимизации.6662

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Как правило, проблемы, которые чаще всего становятся предметом конфликтов и разбирательств на оперативных собраниях, являются следствием «разрывов» в бизнес-процессах. Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.75069

Фото © Shutterstock

Сокращение расходов на связь: как оптимизировать настройкой голосового меню

В целом расходы на телефонную связь сократились до 25 тыс. руб. в месяц, несмотря на то что объем исходящей связи вырос в три раза.237

Фото © Shutterstock

Оформление командировок – головная боль для бухгалтера. Но от нее есть лекарства!

Выбрать и забронировать гостиницу, проработать маршрут и купить билеты по выгодным тарифам, решить вопрос с оформлением виз и страховкой, учесть суточные и проконтролировать правильность отчета - отправка сотрудника в командировку добавляет головных болей кадровикам и бухгалтерам.245

Фото © Shutterstock

Как снизить расходы на колл-центр в 8 раз

Ранее при обслуживании заявок терялись данные до 1% сервисных листов, что эквивалентно в денежном выражении сумме в 4,8 млн руб. ежемесячно. После автоматизации заявок и сервисных листов документы не теряются. Расходы на колл-центр сократились в восемь раз: с 1,5 млн до 200 тыс. руб. в месяц. Время передачи заявок от клиента к сервисному сотруднику ранее доходило до двух часов. Теперь мы укладываемся в 10 минут. Уровень клиентского сервиса повысился с 79,58 до 91,56%.551

Фото © Shutterstock

Компания не пропускает от клиентов ни звонка. Как она этого добилась?

Автоматизацией работы компании я занялся в 2011 году, через полгода после открытия бизнеса. Так как делали все постепенно, шли от одной небольшой задачи к другой, процесс автоматизации не вызвал сложностей: не было ни остановок работы из-за сбоев, ни единовременных крупных трат.233

Фото © Shutterstock

Автоматизация зоомагазина: лучшие практические советы

С нашего первого шага к автоматизации зоомагазина прошло два года. На сегодня завели в систему половину магазинов сети. Расскажу о процессе автоматизации с точки зрения руководителя.538

Фото © Shutterstock

Текущие пациенты и база CRM: инструменты работы

Я хочу поделиться своим опытом по работе с текущими пациентами и рассказать, как работать с базой и какие инструменты могут быть наиболее эффективными.345

Фото © Shutterstock

Эффективная бизнес-стратегия: 5 признаков того, что вы развиваете бизнес правильно

Доктор Гарвардской школы бизнеса Ричард Румельт распознает эффективные бизнес-стратегии всего по пяти критериям. Если есть хотя бы один пробел, компания обречена на финансовые трудности и поражение в конкурентной борьбе. Проверьте по методу профессора, насколько эффективна стратегия вашего бизнеса.2723

Фото © Shutterstock

3 примера применения машинного обучения, чтобы ускорить бизнес-процессы

Машинное обучение – удел не только таких монстров, как Google. В скором будущем оно перевернет устройство всех привычных нам рынков. А ваши конкуренты, возможно, уже сейчас задумываются, как использовать нейронные сети в своей работе.511

Фото © Shutterstock

Как организовать работу коммерческого отдела, чтобы увеличить продажи

Два года назад мы решили, что удержим позиции, только если откажемся от стандартизированных услуг и научимся погружаться в проблему заказчика и в особенности его бизнеса. Иными словами, если начнем оказывать индивидуальные услуги и добиваться уникального для клиента результата. Для этого пришлось перестроить коммерческий отдел и организовать работу отделов маркетинга, продаж и клиентского сервиса по-другому.1352



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль