Истории успешного сотрудничества с компанией «Актион» — это пример того, как можно достигать высот в бизнесе, если не бояться больших объемов задач и своевременно адаптироваться к изменениям. Руслан Уваров, генеральный директор группы компаний «Система Сервис», одного из первых и ключевых партнеров компании «Актион» делится своими успехами и достижениями, подтверждая, что сверхзадачи только вдохновляют.
Расскажите о себе и компании?
Меня зовут Руслан Уваров, уже пять лет я генеральный директор группы компаний «Система сервис». Мы представлены в трех странах: основной офис находится в Москве, два крупных филиала — в Смоленске и Саратове, и два зарубежных представительства в Казахстане и Узбекистане. В нашей компании работает 160 сотрудников.
Мы партнеры компании «Актион» с 2004 года. У нас богатая история сотрудничества: начинали с продажи журналов, а затем перешли к комплексным решениям для профессионалов — справочным системам и продукту «Актион 360».
Как вы пришли в этот бизнес?
До «Системы сервис» я 13 лет работал у конкурентов «Актиона». Прошел путь от менеджера по продажам до директора крупных подразделений. Решил перейти в компанию-партнера «Актиона» по двум причинам.
Во-первых, передовой продукт: я считаю, что корпоративное образование и справочные системы, комплексные решения такие как «Актион 360», это самые актуальные продукты, особенно в условиях постоянных изменений законодательства. Продукт «Актиона» очень востребован на рынке, постоянно развивается и захватывает все новые доли рынка, так как у него нет аналогов.
Во-вторых, в «Системе сервис» у меня шире полномочия и больше ответственности. Я занимаюсь не только продажами и управлением, но и сопровождением наших клиентов. Сейчас у меня есть возможность влиять на различные направления и проекты, что было одним из главных стимулов моего перехода.
Как изменилась компания за пять лет под вашим руководством?
За эти пять лет мы значительно выросли. У нас было 2800 клиентов, сейчас их 4500. Мы открыли филиал в Саратове, где сейчас работает 45 сотрудников, и это произошло во время пандемии в 2021 году, когда все только закрывали бизнес, а мы — смогли расти. Кроме того, мы расширили наше присутствие в Смоленске: создали там направление сопровождения и увеличили штат до 40 человек.
Еще мы открыли офисы в Казахстане и Узбекистане. В Узбекистане за полтора месяца у нас уже шесть клиентов, а суммы продаж крупные, и сделать так много за полтора месяца — дорогого стоит.
Это был интенсивный и увлекательный период, и впереди нас ждет еще больше интересных задач! У нас есть Совет директоров, который состоит из трех человек: меня и владельцев бизнеса. Мы вместе планируем нашу стратегию и разрабатываем планы по развитию. Это позволяет нам оперативно реагировать на изменения в рынке и быть гибкими в принятии решений.
Как вы справляетесь с растущими объемами задач и новыми вызовами?
Объемы не пугают, а напротив – вдохновляют. Когда есть новые цели, нужно планировать, как двигаться вперед. Это приносит драйв и кураж. У меня даже на стенах висят вот такие высказывания, которые мотивируют и меня и моих сотрудников, которые приходят в кабинет на совещания. Одно из них гласит: «Прежде чем забираться по лестнице к успеху, убедитесь, что она прислонена к тому зданию, которому вам нужно». А на другой стене, напротив двери, висят таблички с цитатами для менеджеров, например, «Не выставленный счет не может быть оплачен», то есть если нет результата, то все остальное просто слова.
А как достигаем целей — расскажу на примере. Помните, минуту назад я прерывался на звонок? Мне звонила руководитель направления сопровождения клиентов рассказать о результате встречи. Она поехала с подарками в офис к клиенту на переговоры о цене: клиент настаивал, чтобы мы дали ему цену ниже 800 тысяч рублей, иначе он не будет продлевать подписку и отключится от «Актион 360». Знаете, какой результат встречи? 847 тысяч рублей и продленный контракт! Вот так мы работаем, вот так достигаем целей и выполняем растущие планы продаж.
Что вам больше всего нравится в вашей работе?
У меня нет никакой рутины, никакого однообразия, заскучать невозможно! Меня драйвит то, что я обеспечиваю для команды условия для достижения результатов.
Вот смотрите. Утро у меня началось с разговора с Узбекистаном, мы слушали звонки менеджеров, разбирали их по этапам продаж. Затем было совещание с главным бухгалтером. Потом пересматривали с директором по персоналу положения корпоративной культуры. Вот такой день, и во все эти совершенно разные вопросы нужно вовлечься и их решить. Это очень интересно и мотивирует меня на новые достижения.
Какую поддержку оказывает своим партнерам «Актион»?
Предоставляет лиды для продаж, дает возможность нам самим пользоваться продуктом и оказывает мощную образовательную поддержку. В продукте есть обучающие программы и для топ-менеджеров, и для продавцов. Кроме того, каждое из профессиональных направлений нашего партнера организует регулярные обучающие мероприятия по обновлениям в продукте, а обновления эти происходят буквально круглый год, это конвейер изменений, обновлений и совершенствования.
Что посоветуете тем, кто тоже хочет стать партнером «Актион»?
Нужно быть готовым выкладываться на 110 процентов, чтобы достигнуть сверх результатов. Но выкладываться не так, что работать 24 часа, а просто эффективно работать.
У нас есть такое правило в компании: нужно успеть вовремя. Задерживаться на работе — это не признак мастерства. Я за то, чтобы сотрудники после работы переключались, иначе эффективность работы будет падать. Я вот например по четвергам футболом занимаюсь, спортом каждый день.
Выкладываться надо в рабочее время. От этого и появляется драйв, энергия, вера в свои силы. Такая сверхмотивация.
Хотите узнать, как зарабатывать на растущем рынке корпоративного онлайн-образования? Откройте свой собственный бизнес по продаже решений, которым доверяют миллионы.
