Чтобы начать продвигать свой бизнес на Авито, выберите тариф, настройте личный кабинет, составьте объявления с учетом правил и спланируйте стратегию продвижения. Анализируйте результаты и корректируйте бюджет. В статье – пошаговая инструкция, как составить и продвигать объявление на Авито.
В статье своим опытом делятся:
|
Алиса Гафиятуллина, |
Ильдар Мухсинов, |
Евгений Стахов, |
Игорь Мещанинов, |
Как выбрать тариф
На Авито доступно три тарифа: «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». Они отличаются ценой и набором услуг. Подключить тариф можно самостоятельно или через заявку менеджеру.
Базовый
Тариф «Базовый» подойдет, если вы хотите автоматизировать работу с объявлениями, отслеживать эффективность их размещений и выстроить взаимодействие в команде. Базовый тариф дает доступ к Авито Pro – профессиональному кабинету, который открывает доступ к разным инструментам:
- расширенная статистика. Позволяет точнее оценить эффективность объявлений и понять, по поводу каких клиенты чаще звонят и пишут, а на какие стоит обратить больше внимания;
- автопубликация. Когда срок действия объявлений заканчивается, они опубликуются заново сами;
- планирование продвижения объявлений. Вы можете задать график, по которому к объявлениям будут применяться услуги продвижения, а не подключать их каждый раз вручную;
- раздел «Сотрудники». Через него можно поручать коллегам публиковать и продвигать объявления и контролировать работу команды. Раздел доступен только в статусе компании.
Расширенный
Тариф «Расширенный» удобен, когда нужно дополнительно выделиться среди конкурентов. Кроме Авито Pro и раздела «Сотрудники», в этом тарифе есть другие полезные возможности:
- объявления в блоке рекомендаций. Когда клиент открывает объявление, внизу страницы он видит блок с предложениями конкурентов. С «Расширенным» тарифом вместо них отображаются другие ваши объявления;
- автозагрузка. Она упрощает работу, когда размещений много. С ней можно не публиковать и редактировать все объявления вручную, а просто собирать их в XML-файл и передавать Авито. Дальше они будут автоматически размещаться по заданному графику. Инструмент доступен только пользователям со статусом «Компания»;
- коллтрекинг. Он помогает отслеживать количество звонков насчет объявлений, прослушивать записи и анализировать статистику. Он доступен для размещений в категории «Транспорт, перевозки» по согласованию с персональным менеджером;
- оформление страницы. Вы можете рассказать о себе или о компании, оставить контакты – телефон, адрес или ссылку на сайт.
Максимальный
«Максимальный» подходит компаниям, которые хотят брендировать страницу на Авито, сделать ее и свои объявления узнаваемыми. В тариф входят все возможности двух предыдущих и дополнительные услуги – оформление страницы компании в фирменном стиле и повышение заметности объявления в поиске. Вы сможете загрузить на страницу собственный фон, поменять адрес страницы на свой. И добавить витрину с объявлениями, которые вы хотите выделить. На них пользователи обратят внимание в первую очередь.
Как подключить
Пополните счет для оплаты тарифа и следуйте подсказкам:
1. Откройте вкладку «Платные услуги» в настройках профиля → «Выбрать тариф».
2. Откроется страница настройки тарифа. Он действует только в выбранной категории: указывайте «Услуги».
3. Ниже появятся настройки размещений. Выберите регион и категорию, в которой предлагаете услуги, – одну или несколько. Укажите, сколько объявлений хотите включить в тариф. Здесь же вы увидите их цену.
4. Выберите набор услуг, который вам нужен.
Итоговая стоимость вашего тарифа – это цена размещений и набора услуг.
Совет
Компаниям лучше выбирать максимальный тариф – там можно добавить баннеры и витрины.
При переходе на такую страницу потенциальный клиент поймет, что вам можно доверять.
Мнение
Продаем много, тратим умеренно
Ильдар Мухсинов, основатель мастерской мебели FridayWood
При правильном подходе Авито – недорогой канал по сравнению с альтернативами. Дешевле, чем та же контекстная реклама. Например, на контекстную рекламу в моем случае нужно минимум 100 тыс. руб. в месяц, плюс услуги директолога. Авито намного эффективнее Instagram*, поскольку там более «холодные» клиенты. На Авито ищут уже «прогретые» заказчики, которые примерно или даже точно знают, чего хотят.
В месяц трачу на площадку до 30 тыс. руб. В эту сумму входят услуги авитолога, абонентская плата за тариф «Расширенный», дополнительные пакеты продвижения ×5 или ×10, которые увеличивают количество просмотров в 5 или 10 раз.
Наш товар рассчитан на сегмент «средний плюс» и выше. Раньше я не думал, что такие изделия могут пользоваться спросом на Авито. Планировал продавать там самые дешевые.
Мне нравятся услуги персонального менеджера, площадка предоставляет их бесплатно после регистрации в личном кабинете и обращения в поддержку. Каждый месяц или даже раз в две недели консультант связывается со мной.
Ситуация
Включал продвижение в 2 раза больше и в 20 раз больше. Итог – одинаковое количество заявок. Есть ли смысл тратить больше на продвижение, если число контактов одинаковое
Стоит использовать более сильную услугу, если у объявлений был высокий показатель добавления в избранное. Он значит, что аудитории понравился товар, но они не готовы пока что его покупать. Это отложенный спрос.
Как настроить личный кабинет
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в личном кабинете
Как компания вы можете размещать объявления на сайте только платно, поэтому сразу после регистрации пополните «Кошелек» и подтвердите реквизиты компании – укажите ИНН, сформируйте и оплатите счет на любую сумму. Деньги можно будет использовать на размещение объявления и услуги дополнительного продвижения. «Кошелек» можно пополнять любым удобным способом – через QIWI, СберБанк Онлайн или ЮMoney.
Ситуация
Почему не бизнес-аккаунты не видят статистику
Частные пользователи могут посмотреть аналитику по объявлению в личном кабинете. Если же у вас большой ассортимент и постоянный поток товаров – это коммерческая деятельность. Тогда лучше перейти на бизнес-аккаунт.
Как бренду из региона размещать объявления и работать по всей России
Ваши объявления уже видны пользователям из других городов. Например, если человек ищет товар не по своему городу и поставит фильтр «Все регионы», то увидит ваше предложение.
Еще бывают ситуации, когда поиск по конкретному городу дает мало товаров. Тогда Авито покажет похожие товары из других городов – среди них может попасться ваше предложение.
Или если у вас товар с включенной Авито Доставкой, то его тоже покажут в других городах по фильтру «Товары с доставкой из других регионов».
Как использовать Авито, если я из Казахстана
Вы можете открыть магазин на Авито, но ваши товары должны находиться в России. Объявления тоже должны быть опубликованы только на территории РФ.
Заполните анкету магазина
Кликните на аватар в правом верхнем углу → «Управление профилем» → «Основные данные» и «Вид профиля».
В зависимости от выбранного набора услуг пользователям доступны разные возможности настройки. Стартовать на площадке можно с «Расширенным» набором. А с максимальным бизнес получает на Авито, по сути, свой интернет-магазин с коротким адресом, возможностью кастомизировать фон, добавить баннеры, вынести на главную популярные позиции из каталога.
Мнение
Создать интернет-магазин на Авито дешевле, чем сайт с нуля
Алиса Гафиятуллина, CPC-специалист в компании «Акцент на результат»
На Авито можно создавать целые интернет-магазины – сайт со своим брендом, который может быть оформлен в фирменном стиле, там же можно указать ваши товары и их стоимость.
У Авито есть разные тарифы в зависимости от геолокации и количества товаров или услуг. Система довольно гибкая, можно подобрать удобный тариф под разные задачи. В любом случае это дешевле, чем с нуля делать сайт интернет-магазина. Такие страницы хорошо подходят, например, для продажи мебели.
Как составить объявление
Подробная и красивая карточка товара органически повышает количество просмотров и результаты поиска даже без привлечения платных инструментов площадки. Чем больше просмотров объявление наберет в первые двое суток после публикации, тем выше успех рекламной кампании. Если у вас конкурентная ниша или вы работаете в большом городе – часто есть всего 10–15 минут в топе, а потом уже пользователям придется совершать дополнительные манипуляции, чтобы найти ваше объявление.
Сначала прочитайте требования к размещению и содержанию объявлений на Авито. Затем приступайте к заполнению карточки товара по инструкции ниже.
Укажите категорию
Важно сразу указать верную категорию – если категория указана неверно, площадка может отклонить или заблокировать объявление. Пользователь не увидит его, если категория указана некорректно, – некоторые посетители ищут товар не через поиск, а сразу в интересующей их категории.
В каждой категории есть подкатегории. Если возникли трудности с определением подкатегории, введите свой вариант в меню поиска – и система выдаст похожие варианты.
Посмотрите, какие категории похожего товара указали конкуренты – особенно обратите внимание на магазины.
Напишите заголовок
Заголовок – первая информация, которую видит пользователь в объявлении.
Заголовок должен содержать:
- название товара и его основные характеристики: производитель, модель, цвет и т. д. Убедитесь, что в названиях нет ошибок и опечаток, иначе платформа сделает объявление невидимым;
- поисковые запросы потенциальных клиентов: подумайте, как товар будут искать пользователи, и вынесите эти свойства в заголовок;
- до 50 символов: лаконичные заголовки привлекают больше внимания, чем длинные и с большим количеством эпитетов. Авито запрещает использовать в заголовках простые и оценочные прилагательные.
Не указывайте в заголовке регион, цену, размеры и другие характеристики – эту информацию добавите позже в описании.
Небольшой лайфхак – используйте в заголовках самые популярные фразы, характеризирующие ваш товар или услугу. Такие фразы можно уточнить в сервисе «Яндекс Вордстат». Недавно у Авито появился свой сервис «Аналитика спроса» – его можно найти в левом меню личного кабинета. Инструмент похож по функционалу на «Вордстат» – он позволяет узнать количество людей, которые вводят конкретный запрос на сайте.
Чем выше частотность – тем лучше. Такие объявления будет проще найти через поиск, совсем как в поисковиках.
Удачные и неудачные заголовки объявлений
|
Нет |
Да |
|
«Самый лучший айфон с подарками» |
«iPhone 14 pro 256 (все цвета)» |
|
«Ноутбук» |
«Ноутбук Lenovo ideapad 5 Pro-16ACH6» |
|
«Выгул собак» |
«Домашняя передержка животных, выгул, дрессировка» |
|
«Кофеварка новая» |
«Кофеварка капельная Tefal HELIORA CM3211832» |
Заполните описание
Используйте ключи. В описании используйте ключевые слова – их поможет подобрать «Яндекс Вордстат». Введите в поисковую строку название вашего товара или услуги и посмотрите, какие слова и словосочетания чаще всего ищут пользователи.
Вам подойдут любые ключи с частотностью выше 100 показов в месяц, если ваш товар популярный, и выше 20, если товар нишевой. Равномерно распределите полученные фразы по всему тексту описания.
Совет
Не делайте описания слишком длинными – их дочитывают реже, чем короткие
В первом абзаце – только о товаре. Не пишите в начале справку о компании или введение к теме. Пользователь хочет увидеть четкое описание и детали конкретного товара: название, производитель, модель, цвет, размер, комплектность. Распишите их максимально подробно. Если вы частное лицо – добавьте причину продажи, период использования и наличие документов на товар.
В середине – блок с преимуществами и блок со сценариями использования. Расскажите, кому и чем будет полезен товар, чем он отличается от конкурентов. Например: «За столом помещается 10 человек» или «Аккумулятор ноутбука выдерживает 4 часа без зарядки». Если описание получается объемным, разделите текст на абзацы, а важную часть вынесите в подзаголовки. Добавьте маркированные списки или выделите жирным важные детали.
Добавьте условия покупки. Распишите способы оплаты, условия доставки, политику возврата или послепродажного обслуживания. Здесь же можно сделать небольшой блок с описанием компании.
Добавьте контакты. Не ограничивайте способы связи: оставьте возможность позвонить вам по телефону или связаться с вами через сообщения.
Ситуация
Как сделать автоответчик на Авито
1. Вы можете подключить преднастроенные автоответы для сбора контактов в дилерские центры с тарифами «Расширенный+» или «Максимальный+».
2. Еще у нас есть автоответы для сбора откликов от имени работодателя с анкетой для кандидатов.
3. И наконец, в категории «Недвижимость» с тарифами «Максимальный», «Максимальный+», «Расширенный» и «Расширенный+» вы можете включить автоматические ответы для сбора контактов. Активировать их можно в разделе «Сообщения» Авито Pro.
В описании объявления нельзя использовать нецензурную лексику и ссылки.
Добавьте фото
Советы по качеству фотографий:
- используйте реальные фото с высоким разрешением – без смазов, засветов, ватермарков, подписей и других посторонних предметов;
- сделайте несколько фото товара с разных сторон;
- убедитесь, что в кадре достаточно света;
- кадрируйте снимок, чтобы изображение помещалось целиком и не было обрезано.
Укажите цену
Цена товара не должна быть сильно завышена или занижена – Авито заблокирует объявление с нереалистичной стоимостью. Алгоритмы могут автоматически пессимизировать товары со слишком низкой стоимостью – такие объявления будут находиться в самом конце страницы результатов поиска.
Чтобы определить оптимальную цену, проанализируйте рынок и объявления конкурентов или посчитайте среднюю стоимость товара на Авито.
Мнение
На Авито люди хорошо ориентируются в ценах
Ильдар Мухсинов, основатель мастерской мебели FridayWood
Сейчас я понимаю, что на площадку приходят самые разные клиенты, в том числе высокодоходные. Удается продавать столы стоимостью выше 100 тыс. руб. при средней цене в 80 тыс. Но, конечно, наибольшей популярностью пользуются столы не дороже 30 тыс. руб.
На Авито люди хорошо ориентируются в ценах. Они не просят дополнительных скидок. Однако для этой аудитории важно, чтобы изделие было в наличии. Около 70% покупателей хотят приобрести товар, который они увидели на картинке, в короткие сроки. Долго ждать они не станут – уйдут к конкурентам.
На Авито лучше продавать более бюджетные товары
Игорь Мещанинов, основатель производственной компании «Зеленый Мир», Анапа
Мы тестировали десятки новых товаров на Авито. За неделю разместили объявления в 100 городах России. Продвигали готовую продукцию, тестировали гипотезы. На это в месяц уходило 40 тыс. руб. маркетингового бюджета. Через Авито почти сразу получили заказы на 2,5 млн руб. – от строителей и строительных компаний, которым нужны услуги проектирования, а также на производство балок и стропильных систем.
Маркетплейс Авито оказался идеальной площадкой для быстрого и недорогого теста продукции. Однако аналитика показала: там нужно продавать более бюджетные товары. Например, дом за 5–6 млн руб. реализовать сложно. Спросом пользуются элементы строения: каркас за 100 тыс. руб. или домокомплект, который упрощает и удешевляет постройку, – от 250 тыс.
Ситуация
Как создать объявление, которое привлечет клиентов
Заполняйте объявления по чек-листу:
- Категория товара указана верно. Сменить ее после публикации можно только через поддержку.
- Название коротко описывает, что вы продаете. Например, «Доставка цветов в течение 2 часов».
- Фото сделаны при хорошем освещении. На них видно товар с разных ракурсов и нет дублированных снимков.
- Объявление заполнено всей информацией. В нем должны быть указаны характеристики товара, цена или сроки изготовления.
- Цена не завышена. Посмотрите, за сколько конкуренты выставляют аналогичные товары. Если ваша стоимость выше – это отпугнет покупателей.
- Есть несколько способов связи. Клиент должен иметь возможность и позвонить, и написать.
Почему одни объявления набирают за неделю 1000 просмотров, а другие только 50? Категория одна, товар тоже
Алгоритмы показа в поиске учитывают огромное количество факторов. Это и релевантность самого объявления поисковому запросу, и цена, и исторический интерес к этому объявлению, ваш рейтинг и ваши инвестиции в продвижение объявления.
Например, если объявление старое и его активируют каждый месяц, то со временем конверсия может снизиться. Особенно если товар сезонный. Тут работает правило – чем больше смотрят ваше объявление, тем дольше оно будет показываться в комфортной зоне поиска. Так и наоборот – если несезон, спрос маленький, то у объявления будет мало просмотров и система выведет его из зоны видимости. Итог – низкие просмотры.
Дополнительные факторы снижения просмотров – фото и цена. Если у товара самая высокая стоимость по рынку или некачественные фотографии – будет меньше просмотров.
Как выбрать услуги по продвижению
Авито предлагает пять услуг продвижения: три из них помогают получить больше показов целевой аудитории, а две – выделить объявление в поиске. Их можно использовать по отдельности или вместе. Стоимость услуг зависит от категории и параметров объявления.
Услуги «Выделить объявление»
1. Выделение цветом
Как работает. Если пользователь заходит на Авито через браузер компьютера или приложение, для него будет выделена голубым цветом цена. Если клиент пользуется мобильной версией сайта, он увидит подсвеченное желтым цветом название объявления. Выделение цветом делает ваше предложение более заметным по сравнению с другими.
Сколько действует. С подключенной услугой объявление будет заметнее в течение семи дней. После этого ее можно подключить снова.
Где можно применить. Во всех категориях.
2. XL-объявление
Как работает. Ваше объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером – «Написать». Подключить услугу можно только на десктопной версии сайта.
Сколько действует. С подключенной услугой объявление будет заметнее в течение семи дней. После этого ее можно подключить снова.
Где можно применить. Везде, кроме категории «Резюме».
Услуги «Повысить видимость объявления» – до 2, 5 и 10 раз больше просмотров
Как работает. Раньше клиент сам просчитывал, когда и в каком месте объявление привлечет больше целевых клиентов. Для этого он поднимал объявление в поисковой выдаче, показывал его в VIP- или премиум-блоке. Это давало дополнительные просмотры, но их количество было непредсказуемым.
В новых услугах эффективность рассчитывают алгоритмы. Вы выбираете, во сколько раз хотите увеличить количество показов объявления покупателям, для которых оно релевантно, и как долго должна работать услуга.
Алгоритмы обеспечивают необходимый объем просмотров и автоматически определяют:
- в каких блоках и на каких позициях в выдаче показать объявление, включая топ выдачи, VIP- и премиум-блоки;
- в какое время продвигать объявление, чтобы его увидело наибольшее количество покупателей в вашей категории;
- как обеспечить заданный объем показов.
Больше о том, как работают новые услуги продвижения, вы можете узнать на сайте.
Сколько действует. Один день или неделю на ваш выбор.
Где можно применить. Во всех категориях, в отдельных регионах. Полный список регионов смотрите в разделе «Помощь». Мы обновляем его, как только услуга становится доступна в новом регионе.
Во многих категориях на Авито охватить необходимое количество потенциальных клиентов можно с помощью услуг, которые дают до 2, 5 или 10 раз больше просмотров. Но в некоторых категориях объявлений с продвижением так много, что даже самые сильные услуги могут приносить меньше просмотров, чем нужно. Чтобы дать продавцам необходимое преимущество, мы запустили в таких категориях более сильные услуги – до 15 и 20 раз больше просмотров.
Если в категории доступны новые услуги, в окне настройки продвижения вы найдете пункт «Более сильные услуги». В нем вы сможете выбрать силу продвижения: до 15 или до 20 раз больше просмотров.
Чтобы выбрать стратегию продвижения, нужно учесть три фактора – вероятность продажи предложения, уровень конкуренции и объем продаж.
Вероятность продажи предложения зависит от разных факторов:
- как сильно товар востребован на рынке;
- насколько ваше предложение привлекательнее, чем у конкурентов;
- сколько активных покупателей таких товаров сейчас на рынке и как они себя ведут.
Если вы продаете редкий товар с низким спросом, вероятность продажи ниже. Если ваше предложение выгоднее, чем у конкурентов, вероятность продажи повышается.
Если вероятность продажи высокая, выбирайте продвижение на один день, если низкая – на неделю.
Конкуренция – количество и активность продавцов, которые продают аналогичные товары.
Если конкуренция высокая, подключайте услуги большей силы – до 5 или 10 раз больше просмотров. Как оценить уровень конкуренции и посмотреть, какие услуги используют аналогичные продавцы, расскажем ниже.
Объем продаж – сколько сделок вы планируете совершить, будет это разовая продажа или вам нужен постоянный поток звонков. Особенно важно учитывать это для популярных товаров.
Для разовых продаж подключайте услуги на один день, для большого объема – на неделю.
Мнение
Клиенты с Авито частично заменили лиды с соцсетей
Евгений Стахов, собственник компании «Эмпирикс», директор и партнер компании ITConstruct
Чтобы протестировать, как работает площадка и будет ли спрос, добавили вручную 10 товаров. В итоге первые клиенты купили растения и сухоцветы буквально на следующий день.
Мы подключили платную подписку за 5 тыс. руб. в месяц. Инструкция, как ее оформить, есть на сайте Авито.
На площадке создали магазин, настроили экспорт товаров с сайта.
Сейчас есть стабильные заказы, они покрывают примерно 20% продаж в запрещенной соцсети.
Ситуация
Как выделить объявление в поиске
Сделать это можно с помощью двух услуг:
- Выделение цветом – обведет цену вашего предложения в поиске желтым цветом. Использовать настройку можно во всех категориях и на старых объявлениях.
- XL-объявление – увеличит размер объявления в поиске, а еще добавит рядом подробное описание и кнопку «Показать телефон».
В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а если у вас скрыт номер – «Написать». Применить услугу можно везде, кроме категории «Резюме».
В какое время лучше продвигать объявление?
Вам не нужно выбирать временной слот: за вас все сделают алгоритмы Авито. Они рассчитают, когда лучше всего продвигаться, чтобы вы получили больше показов и клиентов.
Как работают рекламные алгоритмы? Иногда объявление набирает больше просмотров, чем с продвижением
Важно учитывать, что большую роль в числе просмотров играют фото и цена товара. Например, если у вас самое дорогое предложение на рынке, то объявление может собирать меньше просмотров.
При продвижении трафик идет не только из поиска, но и из подборки аналогичных товаров у частных лиц и компаний. Еще объявление чаще попадает на рекомендованную страницу, которая у каждого формируется на основании истории поиска.
Как спланировать стратегию продвижения
«Подглядывайте» за конкурентами
Авито показывает в выдаче, какие услуги продвижения используют конкуренты, – для этого наведите курсор на серую стрелку в нижней части карточки объявления в выдаче.
Ситуация
Почему объявления конкурентов показываются чаще
Скорее всего, потому что они выбрали более сильную услугу продвижения. Повысить число просмотров можно с настройкой «До 2, 5 и 10 раз больше просмотров». С ее помощью получится выделиться среди других объявлений и заявить о себе.
Если у вас сфера с высокой конкуренцией, например недвижимость, то можно подключить более сильные услуги. Они повышают количество просмотров до 15 и 20 раз.
Используйте мультипостинг
Мультипостинг – публикация одной и той же услуги в разных городах. Это позволит сэкономить бюджет, что особенно важно на старте, когда реальный профит от инструмента непонятен и нет психологической готовности инвестировать в канал много денег.
Таргетируйтесь не только на основной город работы, особенно в больших городах. Для Москвы, Петербурга и других мегаполисов объявления можно публиковать еще в небольших городках в области. Так вы получите больше трафика по более доступной цене – размещение в области всегда дешевле. Если позволяет логистика, рассмотрите соседние регионы, где может быть ваша ЦА.
Создайте максимально широкую воронку
Подумайте, как можно «разложить» ваши товары и услуги так, чтобы получить максимум возможного трафика условно бесплатно, без использования доппродвижения. Например, мебельная компания может предлагать как конкретные предметы мебели (кухни, шкафы-купе, столы и стулья), так и услуги про производству мебели под заказ. Компания, реализующая услуги аренды спецтехники, может дополнительно размещаться в коммерческих перевозках. Примеров много.
Чтобы узнать подходящие категории, воспользуйтесь поисковыми подсказками.
Подружитесь с персональным менеджером
Сразу после регистрации и старта работ напишите в поддержку и попросите персонального менеджера. Регулярно проводите с ним планерки – он поможет подобрать наиболее подходящую стратегию работы, решить проблемы или подсказать, к кому с этим можно обратиться.
Регулярно улучшайте объявления
Алгоритмы Авито учитывают поведенческие факторы и продвигают объявления, которые кажутся им более релевантными и полезными, – такие объявления пользователи просматривают и изучают дольше остальных, чаще взаимодействуют с ними: узнают телефон, вступают в текстовую переписку. Поэтому есть смысл добавлять в карточку максимум доступной информации – фото, видео, возможно схемы или графики, регулярно менять текстовую часть.
Мнение
Алгоритм продвижения от мастерской мебели
Ильдар Мухсинов, основатель мастерской мебели FridayWood
Продажи на Avito – тоже работа. Если компания хочет продавать свой товар на данной площадке в хороших объемах, а не по одному изделию в месяц, как частный мастер, то нужно заниматься этим вплотную. Я набросал примерный алгоритм, который поможет начать работу.
1. Соберите портфолио. Некоторые фирмы выставляют чужие работы, но я считаю это некорректным. Я начинал с портфолио из порядка 20 изделий, хотя можно стартануть с одного-двух. Кстати, считается, что для Avito больше подходят горизонтальные фотографии.
2. Проанализируйте конкурентов:
- Сколько конкурентов на площадке? Посмотрите, сколько игроков выпадает по запросу. Я собирал информацию с авитологом. Например, мы увидели на площадке около 20 компаний, которые предлагают похожие изделия.
- Какое число объявлений размещено по профилю компании? Чтобы это посчитать, нужно зайти в карточку всех профильных компаний и посмотреть количество их объявлений в разбивке по регионам. К примеру, в июле–августе 2020 года по профильному запросу «стол-река» было 600 объявлений по Москве.
- Какие ключевые слова используются? В моем случае – «стол-река», «стол из слэба», «стол из дерева и эпоксидной смолы».
- Как другие компании описывают товар? Обратите внимание, какие технические характеристики и преимущества товара и компании в целом указывают. Например, по нашему профилю делают акцент на качестве материалов, наличии товара на складе.
- Как называют объявления? Мы используем простые названия: «Стол из слэба с эпоксидной смолой», «Журнальный стол лофт», «Овальный стол из слэба река».
3. Представьте себя на месте покупателя. Подумайте, как бы вы искали изделие? Какие слова бы набирали в поисковом запросе? Можно обсудить эти вопросы с друзьями. Исходя из этого, составьте список ключевых слов.
4. Найдите авитолога. Принципы продвижения на Avito схожи с поисковыми системами. Чтобы разобраться в них, лучше обратиться к авитологу. Такого специалиста можно найти на площадках по поиску фрилансеров и на Avito. Стоимость его услуг – около 5 тыс. руб. в месяц. В моем случае специалист сегментировал конкурентную среду. Из 20 компаний с похожими товарами мы выделили четырех реальных конкурентов.
Также авитолог составил семантическое ядро, то есть нашел запросы, по которым на меня могли выйти потенциальные клиенты. Это такие запросы, как «стол-река», «стол из дерева и эпоксидной смолы». Затем он помог сформировать релевантные названия объявлений и составить описания изделий с ключевыми словами.
5. Определитесь с количеством объявлений на первой странице. Сложно сказать, сколько объявлений нужно конкретной компании. Просто помните, что люди во время поиска не уходят далеко. Мы на первой странице разместили 50 объявлений.
6. Выберите тариф размещения. Есть три тарифа: «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». Они различаются дополнительными возможностями для ведения бизнеса. Нам нужно было разместить 100–150 объявлений. Поэтому мы выбрали тариф «Расширенный» стоимостью около 10 тыс. руб. в месяц.
7. Анализируйте результаты. Нужно следить за статистикой в личном кабинете, там можно определить популярность объявлений и, соответственно, понять, какое из них продвигать, а какое выставлять по новой и т. д.
Возможно, будет полезно посмотреть аналитику в разрезе регионов. Там конкуренция обычно ниже. Однако могут возникнуть другие сложности. В нашем случае их было две. Первая – дорогая доставка, так как размеры изделий большие. Вторая – нарушение целостности изделий, несмотря на хорошую упаковку и с нашей стороны, и со стороны транспортной компании. Поэтому сейчас я ориентируюсь только на Москву.
8. Заведите персонального менеджера. Мне нравятся услуги персонального менеджера, они предоставляются бесплатно. Каждый месяц или даже раз в две недели он связывается со мной по телефону или отправляет дополнительную статистику на почту. Может предложить новые инструменты или сообщить, что конкуренция в моей нише выросла. Таким образом, у меня есть независимый от авитолога источник информации.
Ситуация
Как спланировать стратегию продвижения на Авито
Для этого нужно учесть три фактора:
- Вероятность продажи предложения. Торгуете популярными товарами, например одеждой, – выбирайте продвижение на один день. Если продаете маловостребованные или редкие товары – коллекционные монеты, ставьте продвижение на неделю.
- Конкуренция. Чем она выше, тем сильнее нужны услуги продвижения – до 5 или 10 раз больше просмотров.
- Объем продаж. Если у вас много и конкурентов, и потенциальных клиентов – ежедневно подключайте суточные услуги. Если же предоставляете услуги, которые заказывают нечасто и по ним небольшая конкуренция, установите недельное продвижение.
Тариф может быть активирован независимо от того, какая правовая форма используется. Если вы самозанятый, то вы также можете подключить тот уровень тарифа, который вам необходим. Сделать это можно в личном кабинете, во вкладке «Для профессионалов».
Как правильно распределить рекламный бюджет на Авито
Если вы работает на «Расширенном» или «Максимальном» тарифе, лучше всего применять большую часть сервисов к объявлениям с самыми высокими показателями просмотров, контактов, добавления в избранное. Через эти объявления вы сможете привлечь к своему каталогу больше всего клиентов. Продвижение работает на весь ассортимент, а не только на тот товар, к которому применен сервис.
Как на Авито продвигать нишу строительства домов
В первую очередь, уделять особое внимание контенту. Помимо фотографий выполненных работ, показывать сотрудников, рабочих и бригадиров. Потенциальному клиенту очень важно видеть и знать «в лицо» тех, кто будет строить для него дом.
Во-вторых, не бояться давать и говорить о гарантиях на свои услуги.
Также важно тщательно мониторить и прорабатывать географию продвижения. В открытых источниках можно найти информацию о населенных пунктах, где активно начинается застройка коттеджных поселков. Соответственно, можно публиковать объявления в этих локациях и получать максимально целевой трафик.
И, конечно, не стесняться просить клиентов оставлять положительные отзывы. Рейтинг формирует вашу репутацию, а надежная репутация генерирует повышенные продажи.
Как анализировать результаты
В Авито есть собственный сервис с аналитикой продаж «Авито Pro» – он доступен при покупке «Максимального» и «Расширенного» набора услуг, как писали выше. С помощью этого инструмента можно анализировать, на какие объявления пользователи реагируют лучше. Это основа для любого бизнеса, потому что на основе этих цифр можно узнать, насколько эффективно получается работать. Авито хорошо интегрируется с популярными сервисами сквозной аналитики и CRM, но этот вариант подходит среднему и крупному бизнесу. Чтобы начать, будет достаточно внутренней статистики.
Если вы опытный пользователь и знаете, как работает воронка продаж, – лучше создать собственную воронку с важными метриками. Кому-то важно смотреть прирост объявлений от месяца к месяцу, кому-то – достаточно закрывать план по лидам.
Самые важные метрики в Авито – просмотры и контакты. Из этих двух показателей формируется конверсия. Если продаете товар, а не услугу, можно сравнить эту конверсию со средней в нише и понять, плохо работают карточки или хорошо.
* Соцсеть запрещена в России и признана экстремистской.
