text
Генеральный Директор

Управление предприятием

Что компания должна знать о предпочтениях клиентов

Компании собирают обширный массив данных о клиентах, который в итоге оказывается бесполезным. Сведения разрозненные, часто устаревшие или искаженные — на такой основе невозможно сделать покупателю уникальное торговое предложение и спрогнозировать продажи. В нашей статье описаны инструменты сбора и анализа информации, использование которых:

  • оптимизирует расходы компании на маркетинг;
  • поможет выстроить стратегию продаж;
  • снизит отток покупателей благодаря повышению качества обслуживания.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

16 октября 2018
Согласно исследованию Forrester, в 2017 году рынок облачных сервисов в России вырос на 24%. Российские провайдеры облачных услуг (Cloud Service Providers или CSP), с которыми нам удалось пообщаться, сходятся на еще более впечатляющих темпах роста рынка: 30-40% в год. 683
25 сентября 2018
Коммерческие ходы Рэя Крока сделали McDonald’s сетью общественного питания мирового уровня. Основатель всемирно известного бренда предпочитал заниматься только стратегией, но если возникала необходимость встать за кассу или помыть туалеты, не отказывался и от такой работы. 856
20 сентября 2018
В данной статье мы подробно рассмотрим, как происходит создание, реорганизация и ликвидация юридических лиц. 958
6 сентября 2018
В этой статье вы узнаете, на какие факторы, способствующие удовлетворению потребностей клиентов, нужно обращать внимание в рамках управления качеством. 169
4 сентября 2018
Не бывает полностью безотходного производства, но отходы можно минимизировать. В результате упростится логистика, снизятся затраты на сырьевые запасы. Это в свою очередь обязательно отразится на себестоимости, произойдет снижение издержек производства, а прибыль вырастет. 7945
Какие штрафные санкции действуют в сельском хозяйстве касательно пестицидов? И какие штрафы и санкции, законы действуют в отношении утилизации пестицидов в сельском хозяйстве? 16
Фото © Shutterstock
Кайдзен (Kaizen) — ключевая концепция менеджмента. Концепция кайдзен сфокусирована на постоянном стремлении к совершенству, на улучшении всех процессов бизнеса. Иными словами, кайдзен – путь к совершенству. 5046
Фото © Shutterstock
Свою эффективность система канбан показала на разных уровнях. За счет гибкости она дает одинаково хорошие результаты и в продажах, и на производстве 3160
Рассказываем, как составить безупречное технико-коммерческое предложение. 192
В этой статье мы собрали для вас рекомендации, которые следует учитывать при ведении деловой переписки на английском языке. 194
По статистике, более 60 % коммерческих предложений отправляются в корзину. Из этой статьи вы узнаете, как составить продающее письмо, чтобы его не удалили. 441
Фото © Shutterstock
Двадцать два года назад основатель Amazon Джефф Безос уволился с прибыльной работы, соорудил в гараже подобие офиса и нанял друзей. Через четыре года основанный им книжный интернет-магазин превратился в гигантский супермаркет, продающий все подряд — от канцелярских принадлежностей до мебели и ювелирных изделий. Amazon входит в пятерку крупнейших компаний Америки, а его основатель с капиталом 91,4 млрд долл. США считается самым богатым человеком мира. Что помогло Безосу оставаться на плаву даже в худшие времена? 1644
Фото © Shutterstock
Президент холдинга «Папа Джонс» в России Кристофер Уинн рассказывает, как как вывести компанию из банкротства, как подбирать нужных людей и выстраивать здоровые отношения в коллективе. 6407
Фото © Shutterstock
Столкнуться с кризисом на предприятии может любой Генеральный Директор. Эту стадию развития сложно пройти, и в результате многие компании прогорают как раз в критические периоды. Если у предприятия нет ресурсов и кадров, способных справиться с трудными временами, оно обречено исчезнуть. Компания, которая может вложить все силы в преодоление кризиса, выживает. 2787
Фото © Pixabay
Рынок сформулировал пять новых требований к управленцам, не звучавших ранее. 13734
Фото © finda.photo
Люди разные, кто-то себя недооценивает, кто-то переоценивает, но при этом каждый хочет, чтобы к нему относились с уважением. Если работников только «строить», раздавая указания «иди туда», «сделай то», человек перестает болеть за дело и вообще думать. Получается, как во фразе: «Когда я прихожу на работу, мой мозг работать перестает». 9786
Сертификат соответствия СМК – показатель высокого качества, безопасности и соответствия всем мировым требованиям. Рассказываем, как его получить. 106
В этой статье вы узнаете, как грамотно составить бизнес план салона красоты, какие ошибки нельзя допускать, а также найдете образец всех необходимых расчетов. 173
Предлагаем ознакомиться с бизнес-моделями, которые используются в России, а также рассмотреть несколько необычных видов бизнес моделей с примерами. 226
Читайте в этой статье, как правильно провести мозговой штурм и извлечь из него максимум пользы. 184
Сложная экономическая ситуация заставляет владельцев бизнеса более пристальное внимание уделять экономической эффективности при приобретении коммерческого транспорта для компаний: цене приобретения, финансовым условиям, топливной экономичности, необходимости тратить время и деньги на получение дополнительных пропусков. 36
Многие поставщики активно и успешно работают с госзаказчиками. Причины понятны – госзаказчик надежный и платежеспособный партнер. К тому же сама процедура закупки регламентирована законом от и до. Для быстрого и точного поиска таких заказов поставщику необходим грамотный помощник. 29
Согласно исследованию Forrester, в 2017 году рынок облачных сервисов в России вырос на 24%. Российские провайдеры облачных услуг (Cloud Service Providers или CSP), с которыми нам удалось пообщаться, сходятся на еще более впечатляющих темпах роста рынка: 30-40% в год. 683
Если нет коммерческих предложений, руководителю стоит самому найти надежного исполнителя поставок товаров и услуг с наиболее выгодными условиями договора. Для этого нужно разослать потенциальным поставщикам письмо-запрос. 459
Поставщик алкопродукции утверждает, что код товара на бутылке быть не должен, только на коробке. Прав ли поставщик? Если продукция (алкоголь) не корректно распознается сканером, означает ли это, что эта продукция негодна для реализации? 49
Фото © Shutterstock
Как государство, так и коммерческие структуры размещают свои заказы через электронные торги. Заказчики давно оценили практичность и высокоэффективность закупок, проводимых в такой форме. Но популярность и необходимость их проведения требует как от покупателя, так и от поставщика специальных знаний. 2674
Как правильно оформить приказ о премировании сотрудников? Уточняем общие правила и этапы подготовки, а также особенности кадрового делопроизводства, позволяющие эффективно применять данный метод поощрения. 41
Внедрение бонусов и поощрений позволяют повысить производительность труда и заинтересовать сотрудников в повышении качества продукции. Хотите сделать это грамотно и эффективно – читайте наш материал. 210
Начало нового отчетного периода в большинстве компаний тесно связано с кадровыми перестановками. Могут меняться должности и оклады подчиненных, даже структура компании. Но не всегда кадровые перестановки грамотно оформляются и обосновываются. 305
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.